在全球旅游版圖上,中國入境游正以耀眼之姿強(qiáng)勢回歸,得益于持續(xù)優(yōu)化的外國人免簽政策,國內(nèi)市場正迎來史無前例的發(fā)展良機(jī)。
截至目前,中國已與26個(gè)國家實(shí)現(xiàn)全面互免簽證,對38個(gè)國家實(shí)施單方面免簽政策,對54個(gè)國家開放過境免簽,并與157個(gè)國家和地區(qū)簽訂了各類互免簽證協(xié)定。
預(yù)計(jì)至2025年,入境游將成為最為矚目的風(fēng)口之一,市場規(guī)模有望突破萬億元大關(guān)。面對這一龐大且增速驚人的市場,小微企業(yè)迎來了前所未有的新發(fā)展機(jī)遇。
入境游市場:萬億風(fēng)口翩然而至
2024年,中國入境游市場迎來了井噴式增長。免簽政策的放寬、國際航線的全面恢復(fù)以及中華文化全球影響力的日益增強(qiáng),共同吸引了大量外國游客紛至沓來。
數(shù)據(jù)顯示,2024年免簽入境外國人數(shù)量高達(dá)2011.5萬人次,同比增長112.3%。
這一數(shù)字背后,隱藏著巨大的消費(fèi)潛能。若每位外國游客平均消費(fèi)1萬元,則市場規(guī)模可達(dá)2000億元,且正以每年翻倍的速度迅猛擴(kuò)張。
這不僅是一場市場的簡單復(fù)蘇,更是重塑行業(yè)格局、實(shí)現(xiàn)彎道超車的絕佳時(shí)機(jī)。
小微企業(yè)雖小,但憑借靈活的經(jīng)營策略、敏銳的市場洞察力以及高效的響應(yīng)能力,完全有機(jī)會在入境游細(xì)分市場中獨(dú)占鰲頭。
服務(wù)升級:全方位滿足外國游客需求
語言障礙是外國游客在中國旅游時(shí)面臨的一大痛點(diǎn)。為了在入境游市場中脫穎而出,小微企業(yè)亟需提升服務(wù)質(zhì)量,尤其是多語言服務(wù)能力。
無論是產(chǎn)品介紹、客服咨詢還是售后服務(wù),多語言支持都至關(guān)重要。通過提供多語種服務(wù),企業(yè)可有效消除語言隔閡,提升外國游客的消費(fèi)體驗(yàn)。
此外,支付方式的便捷性也是外國游客關(guān)注的焦點(diǎn)。商家應(yīng)支持Visa、MasterCard、PayPal等國際支付工具,并接入微信支付、支付寶的國際版,以滿足不同國家游客的支付習(xí)慣。通過提供多樣化的支付方式,提高成交率。
同時(shí),全球物流配送服務(wù)也不容忽視。企業(yè)應(yīng)確保提供可靠的全球物流服務(wù),進(jìn)一步提升客戶滿意度。
“國潮”引領(lǐng),打造特色旅游產(chǎn)品
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,小微企業(yè)應(yīng)緊跟“國潮”趨勢。近年來,傳統(tǒng)文化元素在全球范圍內(nèi)備受青睞,外國游客對具有中國特色的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚興趣。
無論是服飾、工藝品,還是食品、文創(chuàng)產(chǎn)品,融入中國傳統(tǒng)文化元素的設(shè)計(jì)都能吸引外國游客的眼球。同時(shí),產(chǎn)品種類也應(yīng)更加豐富多樣,以滿足不同游客的個(gè)性化需求。
例如,針對年輕游客,可以推出時(shí)尚潮流的新式產(chǎn)品;針對年長游客,則可以提供更具文化底蘊(yùn)的傳統(tǒng)工藝品。通過豐富產(chǎn)品線,企業(yè)可覆蓋更廣泛的消費(fèi)群體,提升市場競爭力。
線上線下融合,借助“種草”拓寬渠道
在銷售渠道上,小微企業(yè)既要注重線下銷售,也要積極拓展線上渠道。外國游客在旅游過程中往往會通過社交媒體獲取旅游信息和購物推薦。
因此,商家應(yīng)充分利用Facebook、Instagram、TikTok等外國游客常用的社交媒體平臺,發(fā)布“種草”內(nèi)容,吸引他們的關(guān)注。
通過精心策劃的短視頻、圖文等內(nèi)容,企業(yè)可向外國游客展示產(chǎn)品的獨(dú)特魅力,激發(fā)他們潛在的購買欲望。
此外,企業(yè)還可以與旅游博主、KOL合作,借助他們的影響力為產(chǎn)品背書,進(jìn)一步提升品牌曝光度和信任度。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型:助力小微企業(yè)飛躍
面對入境游市場的巨大紅利,小微企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,必須進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。借助AI技術(shù)優(yōu)化運(yùn)營、提升效率,企業(yè)才能更好地抓住市場機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的小微企業(yè)云服務(wù)提供商,暢捷通通過各類AI先進(jìn)技術(shù),為企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、精準(zhǔn)營銷推廣等提供全方位支持,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
無論是財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理還是營銷管理等方面,暢捷通都為小微企業(yè)提供全生命周期的服務(wù)。
入境游市場的爆發(fā)為小微企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇。通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、拓展銷售渠道以及進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型等措施,企業(yè)可以在這萬億級風(fēng)口中找到自己的立足之地并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
風(fēng)口已至,小微企業(yè)唯有順勢而為、乘勢而上,方能借勢騰飛!