當代的企業競爭已經不僅僅是生產能力的競爭,更是產品質量的競爭。廣州恒茂公司是一家集倉儲物流、服務于一體的五金交通器材銷售公司。產品有上千種，主要經營交通器材、單車、電動車配件鎖具及輪胎和摩托車、汽車鎖具及輪胎，產品質量過硬，產品暢銷國內、歐美、東南亞市場，客戶達600余家。在近年的經營中，因為客戶的訂單都是晚上6-7點后下訂單，業務員需要報價及下訂單，這讓業務團隊管理非常麻煩,也讓企業非常苦惱。恒茂的范總在思索:如果有一個平臺,能讓客戶隨時下訂單,這不僅能讓業務團隊輕松的工作,還能讓客戶對企業的認同度更高。

早在幾年前，恒茂五金已經應用了管理軟件進行管理，但由于以往管理軟件只注重企業內部流程管理，難以與經營活動進行對接，不適應當前網絡化經營管理的需要，造成企業經營活動受到限制，效率和效益提高有些慢。

"在網絡化時代，經營中如何做到快速捕捉、快速響應、快速決策，決定了企業能否在激烈競爭中暫獲先機，加快發展。傳統處理訂單和業務的方式已經完全不適應新競爭。" 廣州恒茂公司總經理范總,這樣表示。

舊管理難應付新經營

據恒茂五金介紹，目前的問題主要表現在經營方面，600多家客戶遍布國內珠三角，業務員要每天等不停的電話,根本沒有時間做好客戶的溝通及服務。

五金行業的競爭是相當激烈，業務員不可能整天呆在公司，在外面接到客戶的訂單和報價要求，對上千種產品的報價來說的確難度很大，只能通過電話進行咨詢，一來一回時間沒了，還經常出錯，客戶等不及。同時，600多家經銷商基本只依靠電話、郵件、QQ和傳真來開展業務，忙亂，疲于應付，效率非常低下，客戶不滿意。

經營的高效來自審批流的高效。沒有清晰規范的審批制度，老板胡子眉毛一起抓，業務員面對激烈的市場競爭，很多時候因為與公司標準報價相差不多而到處找領導簽字，領導出差簽不了就只能作罷，白白浪費了很多業務。

"所有銷售和財務數據都看原始報表，一是我沒時間看，即使有時間看，也耗時耗力看不懂，難以快速根據數據做出準確判斷，失去很多商機。"恒茂五金范總每次見到財務提交的報表都覺得頭疼。希望財務能提供標準的財務模塊及專業的報表分析，一目了然快速決策，適應瞬息萬變的市場。

作為一家商貿企業，實際的業務過程中更多的采用銷售、進貨與倉庫分開，比如銷售雖然開單出去，但實際倉庫還沒有發出去貨，甚至有些客戶要求貨等個星期才發出去。這就意味著業務流程和倉庫流程要分開。經常出現開單數量和出庫數量不一致，倉庫人員很惱火重復工作。而送出去的貨可能客戶由于種種原因又要退貨.這些工作都非常麻煩.

T+解決經營難題

云應用、互聯網快速發展導致小微企業原來以流程、規范、控制為核心的管理軟件，不能滿足企業內部高效協同、產業鏈協同需要。暢捷通信息技術股份有限公司根據用戶最新需要推出的暢捷通T+云時代的企業運營平臺，綜合了移動互聯、社交網絡、云計算三大技術特性，同時滿足企業內部管理、協同工作、業務拓展和整體運營的需要。廣州市羿藍電子科技有限公司實施顧問表示，暢捷通T+作為一個全面的管理運營平臺，可以快速提升恒茂五金的經營水平，突破企業發展瓶頸。

首先需要解決的是業務員支持系統。如果把產品、政策都發布到一個平臺上，所有經銷商、員工都可以在上面共享數據，隨時查詢和下單，就會快速高效的多。T+是基于互聯網的管理平臺，B/S架構的產品設計，讓銷售人員無論在哪里，只要電腦或者手機能上網隨時隨地下單、查詢、審核。

T+上線后業務員、經銷商隨時隨地都可以下訂單，客戶的滿意度提高了10個點。"上了暢捷通T+軟件，經銷商躺在床上都可以通過手機給我下訂單。"恒茂五金負責人范總表示。

企業需要一個明確規范的審核流程，單據的流轉有單有據，清晰可查。T+支持審批流程自定義，不同的條件流向不同人員審批，解放老板大事小事一起抓的習慣。通過審批流程的設置，老板感覺現在耳根清凈多了，充分放權的同時能隨時監控。

有了T+，老板再也無需耗時耗力審看財務報表。T+不僅支持自動出具三大報表，而且通過管理全視圖，清晰明了讓老板看懂企業發展過程的情況，財務和老板都開心，因為不僅減輕了財務人員的工作，老板也能一目了然公司整體情況。

T+支持業務流程和倉庫分開，業務開單出去，可以不馬上減庫存，客戶什么時候需要，或者通過發票來確定如何增減庫存，開單出錯率較之前下降了20%。

暢捷通T+大大提升企業管理的便捷性和及時性，成為經營、打單利器，應用T+后企業經營效益得到大幅提升。恒茂五金范總表示。